Najnovije istraživanje GfK pokazuje nove prilično zanimljive rezultate. Broj kućanstava koja posjeduju računala narastao je na 66 posto, dok priključak na Internet ima oko 57 posto kućanstava. Kao poslužitelj Interneta dominira T- Com (72%), slijede Optima / Optinet te B-NET – svaki po oko 6%, Iskon Internet i CARNET – svaki po oko 5%, dok svi ostali čine oko 6 do 7%.

U Hrvatskoj danas približno polovina građana, starijih od 15 godina, koristi Internet (što je oko 1,700.000 osoba). Njima je korištenje ovog medija postalo integralni dio života.

Funkcije komunikacija, informacija, usluga, postaju nezamislive bez tog medija i čine im život lakšim. Gotovo 1,3 milijuna ljudi oslanja se na pretraživanje, barem se djelomično informira na Internetu, koristi elektronsku poštu, a oko 850 tisuća građana su i korisnici društvenih mreža. Razvoj i korištenje Interneta ima velike i gotovo nesagledive učinke na pojedinca i društvo u cjelini a život „internauta“ se svakim danom mijenja.

Slijedi prikaz nekih rezultata istraživanja i spoznaja o dostignutom stupnju primjene informatičke pismenosti u Hrvatskoj.

Hrvatska – posjedovanje računala u kućanstvima

godina %

2000 24
2002 29
2008 54
2009 66 ( oko 951 tisuća kućanstava)

Izvor: GfK OMNIBUSI (n=1000 kućanstava)

Klasično stolno računalo danas ima oko 50% kućanstava a laptop/notebook oko 20%.

Po penetraciji* računala u kućanstvu u zemljama centralne i istočne Europe ispred nas je Slovenija (76%), Austrija (72%) i Estonija (69%), a iza slijede Latvija (65%), Srbija (59%), Litva (55%), BiH te Slovačka (po 54%), Mađarska 51%, Češka (45%), Rumunjska (41%), Ukrajina (345), Bugarska (31%).

*Izvor: ASTRA Satelite Monitor 2009, N= 24.000, realizacija GfK podružnice za navedene zemlje.

Priključak na Internet ima oko 57% kućanstava. Najviše priključaka imaju kućanstva u Zagrebu s okolicom (61%).

Za spajanje na Internet koristi se:

– DSL/ADSL/VDSL- kabelska veza – 40%
– DSL/ADSL/VDSL- wireless/bežična veza – 29%
– analogni modem putem telefona/“dail up“ – 19%
– kabelski Internet – 5%
– ISDN modem – 5%
– veza na računalo pomoću mobilne mreže / UMTS – 3%
– ostalo – 5%

Izvor: GfK OMNIBUS,12/2009,(n=1000); moguće više odgovora

Kao poslužitelj Interneta dominira T- Com (72%), slijede Optima / Optinet te B-NET – svaki po oko 6%, Iskon Internet i CARNET – svaki po oko 5%, dok svi ostali čine oko 6 do 7%.

Hrvatska – korištenje Internetom u populaciji 15+ godina

godina %

1999 5
2000 12
2001 14
2002 15
2003 25
2004 34
2005 35
2006 36
2007 38
2008 47
2009 49

Izvor: GfK OMNIBUSI (n=1000 kućanstava)

Hrvatska – mjesta s kojih se SVE pristupa Internetu

lokacija %

– od kuće 47
– na poslu 16
– u školi/na fakultetu 6
– s drugih mjesta 9
– ne koristi Internet 51

Izvor: GfK Omnibus ,12/2009 (n=1000); moguće više odgovora

Internet se od kuće nešto više od prosjeka koristi u Istri s Primorjem, Dalmaciji i Zagrebu s okolicom (između 52 i 55%). Na poslu pak nešto više korisnika ima kod građana iz Istre s Primorjem, Dalmacije i kod dobne skupine od 35 do 44 godine (oko 26%).

Za usporedbu u nastavku slijede podaci o pretežnom mjestu korištenja Interneta za razne zemlje (%):

zemlja kuća ured ostalo ne koristi Internet

- Belgija 73 2 2 23
- Francuska 56 4 6 34
- Njemačka 63 4 3 30
- Grčka 38 10 8 44
- Italija 33 3 3 61
- Nizozemska 84 2 4 10
- Portugal 36 4 2 58
- Španjolska 42 3 5 50
- Švedska 78 6 2 14
- V. Britanija 58 9 5 28
Ukupno Z. Europa 51 4 2 43
- Bugarska 32 4 1 63
- Češka 51 6 4 39
- Mađarska 50 3 5 42
- Poljska 47 2 4 47
- Rumunjska 33 1 2 64
- Turska 36 5 10 49
Ukupno Centralna Eu. 43 2 3 52
- SAD 64 4 7 25
SVE zemlje 54 4 5 37

Izvor: GfK Internet 2009, GfK / WSJ, jesen 2009, N= 16.800, objavljeno 11.12.2009.

Hrvatska – mjesta s kojih se NAJČEŠĆE koristi Internet (samo korisnici)

lokacija %

– od kuće 83
– na poslu 14
– ostala mjesta 3

Izvor: GfK OMNIBUS, 12/2009 (odgovaraju samo korisnici Interneta)

Hrvatska – u koje SVE svrhe je korišten Internet u zadnjih 6 mjeseci

svrha %

– korištenje tražilica (pretraživanje) 79
– informiranje o dnevnim događajima 77
– elektronska pošta 75
– korištenje društvenih mreža 50
– pretraživanje oglasa 40
– slušanje radija/glazba 36
– informiranje o proizvodima/uslugama 36
– pretraživanje literature/stručne potrebe 35
– igrice/igranje u skidanje 31
– skidanje glazbe/filmova 29
– „chat/instant messaging“ 29
– telefonski imenik 25
– informiranje o uslugama 18
– turističke informacije 17
– plaćanje računa/bankarske usluge 16
– kupovina putem Interneta 9
– ugovaranje usluga 6
– praćenje financijske burze/fondova i sl. 4

Izvor: GfK OMNIBUS, 12/2009.(odgovori korisnika Interneta)

Hrvatska – u koje se svrhe NAJČEŠĆE koristi Internet u zadnjih 6 mjeseci

svrha %

– informiranje o dnevnim događajima 28
– elektronska pošta 19
– korištenje društvenih mreža 19
– korištenje tražilica 14

Izvor: GfK OMNIBUS, 12/2009.(odgovori korisnika Interneta)

Zanimljivo je da, iako većina korisnika Internet koristi za pretraživanje, najčešće korištena Internet usluga je informiranje o dnevnim događajima a slijedi usluga korištenja elektronske pošte i društvenih mreža. Za dnevno informiranje Internet koriste (više od prosjeka) u Istri, Primorju, Dalmaciji (od 30 do 40%), dobna skupina od preko 45 godina starosti (42 do 69%) i korisnici s visokim obrazovanjem (34%).

Istraživanja u Europi* o vodećim oblicima korištenja Interneta pokazuju slijedeće:

svrha %

- opće informiranje 54 (najviše u Belgiji-69%, Nizozemskoj-65, Njemačkoj-61%)
- elektronska pošta 53 (najviše u Njemačkoj, Španjolskoj i V. Britaniji- po 61%)
- čitanje novosti 39 (Češka-66%, Mađarska – 53%, Italija i Španjolska po 38%)
- društvene mreže 26 (V. Britanija-34%, Mađarska-29%)

Ostali češći oblici korištenja su: skidanje muzike (16%), e-bankarstvo (14%), e-commerce (11%) i praćenje sporta (10%).

*Izvor: GfK Internet 2009, Gfk / WSJ, jesen 2009, N= 16.800, objavljeno 11.12.2009.

Hrvatska – koliko često se koristi Internet

učestalost %

– nekoliko puta dnevno 47
– jednom dnevno 26
Ukupno na dnevnoj razini 73%(ili oko 1.242.000 osoba)
– nekoliko puta tjedno 16
– jedanput tjedno 4
Ukupno na tjednoj razini 20%
– nekoliko puta mjesečno 5
– jednom mjesečno ili rjeđe 1

Izvor: GfK OMNIBUS, 12/2009.(odgovori korisnika Interneta)

Dok je u 2008. godini oko 56% korisnika bilo svaki dan na Internetu sada ih ima preko 70%.

Hrvatska – koliko se sati, u prosjeku, TJEDNO aktivno provede na Internetu

tjedno aktivno korištenje %

– do 2 sata 17
– 2 do 5 sati 23
– 6 do 10 sati 30
– 11 do 20 sati 20
– više od 20 sati 9
– ne zna/ne može procijeniti 1

Izvor: GfK OMNIBUS, 12/2009.(odgovori korisnika Interneta)

Hrvatska – kako korisnici sebe ocjenjuju u radu s Internetom

samoprocjena %

– početnikom 24
– dobrim poznavaocem 45
– vrlo dobrim poznavaocem 24
– ekspertom 7

Izvor: GfK OMNIBUS, 12/2009.(odgovori korisnika Interneta)

Kao početnici na Internetu, nešto više od prosjeka, smatraju se korisnici u sjevernoj Hrvatskoj (33%), žene (29%), stariji od 45 godina (od 40 do 63%),
te osobe sa srednjom stručnom kvalifikacijom (35%).

Hrvatska – smatraju li se korisnici ovisnikom o Internetu

samoprocjena %

– da 13 (preko 22 tisuće osoba)
– ne 87

Izvor: GfK OMNIBUS, 12/2009.(odgovori korisnika Interneta)

Regionalna struktura stanovništva i korisnika Interneta (korištenje najmanje jednom mjesečno)

regija populacija 15 + godina korisnici Interneta / kraj 2009.g.

% %
- Zagreb i okolica 25 29
- Dalmacija 19 22
- Slavonija 17 15
- Istra/Primorje/G.Kotar 12 14
- Sj. Hrvatska 18 13
- Lika/Kordun/Banovina 9 7
100 100

Izvor: popis stanovništva/2001. i GfK OMNIBUS,12/2009.(odgovori korisnika Interneta)

Dobna struktura stanovništva i korisnika Interneta (korištenje najmanje jednom mjesečno)

godine populacija 15+ godina korisnici Interneta

% %
- 15 do 24 16 28
- 25 do 34 16 23
- 35 do 44 18 24
- 45 do 54 17 14
- 55 do 64 14 8
- 65+ 19 3
100 100

Izvor: popis stanovništva/2001. i GfK OMNIBUS, 12/2009.(odgovori korisnika Interneta)

Podjela korisnika Interneta po spolu : muškarci – 51% / žene – 49% ( u populaciji je ova podjela, prema popisu stanovništva, muškarci 47% / žene 53%).

Obrazovna struktura stanovništva i korisnika Interneta (korištenje najmanje jednom mjesečno)

godina populacija 15+ godina korisnici Interneta

% %
- bez šk. spreme ili
nezavršena o.š. 19 4
- završena o.š. (8 godina) 22 16
- završena KV, VKV, srednja
škola do 3 godine 27 22
- završena srednja stručna
škola ili gimnazija (4 god.) 20 42
- završena viša škola, fakultet 12 16
100 100

Izvor: popis stanovništva/2001. i GfK OMNIBUS, 12/2009.(odgovori korisnika Interneta)

O istraživanju : prikazani podaci rezultat su istraživanja na reprezentativnom uzorku građana starijih od 15 godina (n=1000); osobna anketa u kućanstvu; prosinac 2009.g.